Gizlilik Sözleşmesi

🔐 GİZLİLİK POLİTİKASI

Bu Gizlilik Politikası, HIGH TRAVEL TURİZM SAĞLIK OTOMOTİV İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Zazen Spa”, “biz”, “bizim” veya “şirket”) tarafından işletilen www.zazenspa.com.tr web sitesi aracılığıyla toplanan kişisel verilerin toplanma, kullanma, saklama ve korunma esaslarını açıklar.

Adresimiz:
İNÖNÜ MAH. CUMHURİYET CAD. BELVÜ APT NO: 107 İÇ KAPI NO: 3 ŞİŞLİ / İSTANBUL

1. Toplanan Bilgiler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden faydalandığınızda şu tür bilgileri toplayabiliriz:

a) Kişisel Bilgiler
Ad, soyad

E-posta adresi

Telefon numarası

Randevu ve hizmet geçmişi

Ödeme bilgileri (kart bilgileriniz sistemimizde saklanmaz)

IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri

Konum verileri (isteğe bağlı olarak)

b) Çerezler ve Takip Teknolojileri
Sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler ve benzeri teknolojiler (ör. Google Analytics, Facebook Pixel) kullanmaktadır. Çerez tercihlerinizi tarayıcınızdan yönetebilirsiniz.

2. Bilgilerin Kullanımı
Toplanan bilgiler şu amaçlarla kullanılabilir:

Rezervasyon işlemleri ve hizmet sağlama

Size randevu hatırlatmaları ve bilgilendirme mesajları gönderme

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Pazarlama ve kampanya bilgilendirmeleri (izniniz doğrultusunda)

Hizmet kalitemizi artırmak için istatistiksel analiz

Güvenlik ve dolandırıcılık önlemleri

3. Bilgi Paylaşımı
Kişisel bilgileriniz, üçüncü kişilerle aşağıdaki durumlar dışında asla paylaşılmaz:

Yasal zorunluluk hallerinde yetkili kamu kurumlarıyla

Hizmet sağlayıcılarımızla (ör. rezervasyon altyapısı, ödeme sağlayıcısı)

Pazarlama hizmeti alınan sınırlı iş ortaklarımızla (izninize tabi olarak)

4. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amaçları sona erdiğinde veya yasal saklama süresi dolduğunda silinir veya anonim hale getirilir.

5. Veri Güvenliği
Verilerinizin gizliliğini korumak için makul ölçüde gerekli olan tüm teknik ve idari önlemleri alıyoruz. Sitemizde SSL güvenlik sertifikası kullanılmaktadır.

6. KVKK ve GDPR Haklarınız
Kullanıcı olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinize erişim talep etme

Verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini isteme

Verilerinizin işlenmesini kısıtlama

İtiraz etme ve şikayet hakkı

Verilerinizin taşınmasını talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için info@zazenspa.com.tr adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz.

7. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Web sitemizde üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Zazen Spa sorumlu değildir.

8. Politika Değişiklikleri
Zazen Spa, bu Gizlilik Politikasını herhangi bir zamanda güncelleyebilir. Güncel sürüm web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

9. İletişim
Her türlü soru, talep veya şikayet için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📩 info@zazenspa.com.tr
📍 İNÖNÜ MAH. CUMHURİYET CAD. BELVÜ APT NO: 107 İÇ KAPI NO: 3 ŞİŞLİ / İSTANBUL